クラウドMacのデータはどのように扱われるか

ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、armmacs.com、注文管理画面、クラウドMacの専有物理ノードの割り当て・提供、お問い合わせページからのメール、ログイン後のコンソールから送信されたサポートチケットに適用されます。訪問者、見積もり希望者、注文者、利用者、チームを代表して注文を操作する承認済みメンバーが対象です。

公開ページは注文を作成せずに閲覧できます。注文手続きへの進行、支払い、接続認証情報の受け取り、チケットの送信時には、各タスクに必要な情報を処理します。手続きごとに必要な情報は異なり、公開ページを閲覧しただけで注文情報全体の提出を求めることはありません。

クラウドMacは専有物理マシンであり、仮想マシンではありません。ユーザーがGUI、コマンドライン、開発ツールチェーン、作業ディレクトリで作成・取り込むデータは、基本的にユーザーが直接管理します。本ポリシーでは、物理ノードの提供、アクセスの安全確保、障害対応のためにプラットフォームが接触する可能性のある限定的な稼働情報についても説明します。

収集する情報

実際に利用された機能に応じて情報を収集します。以下のすべての情報が、すべてのユーザーの記録に含まれるわけではありません。

ユーザーがチームを代表して操作する場合、役割、注文の帰属、必要な社内承認に関する説明も処理することがあります。通常の問い合わせで、問題と無関係な本人確認資料の提出を求めることはありません。また、問題解決に不要な機密認証情報をサポート記録に保存しないでください。

情報の利用目的

データ処理は具体的なタスクに対応しています。主な目的と必要な情報は次のとおりです。

同じ記録が相互に関連する複数の目的に使われることがあります。たとえば注文番号は、ノード提供の確認と、その後のチケットを正しいモデルに関連付けるために使用します。元の目的と明らかに異なる用途で情報を使用する場合は、適用される要件に従って必要な説明または承認手続きを行います。

支払い情報と米ドル決済

すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。利用できる支払い方法は USDT-TRC20 と、Stripeで処理される Visa / Mastercard / Amex のみです。チェックアウト時に利用可能な決済ゲートウェイと注文状況は、バックエンドAPIの返却結果に従います。

請求記録は、支払い確認、注文提供、更新確認、紛争対応、監査、法的義務のために使用します。財務・取引確認では追跡可能な注文履歴が必要となるため、支払い記録は通常の問い合わせ記録より長く保持する場合があります。

クラウドMac内のデータに関する責任

クラウドMacに置くコード、証明書、鍵、モデル、データセット、依存関係キャッシュ、ビルドログ、ビルド成果物は、ユーザーが管理します。プロジェクトの要件に応じて対象ノードに置くデータを判断し、取り込む前に必要な権限確認、暗号化、マスキングを行ってください。

利用期間中

• 現在のタスクに必要なリポジトリ、モデル、証明書、環境変数だけを取り込み、無関係な本番データのコピーを避けてください。
• CI/CD Runner、コードリポジトリ、オブジェクトストレージには、個別に発行し、失効可能で、最小権限の認証情報を使用してください。
• 重要なコードとビルド成果物は独立したバージョン管理システムまたは外部バックアップに保存し、1台の物理ノードを唯一のコピーにしないでください。
• 認証情報の作成日時、利用範囲、失効計画を記録し、調査ログからは提出前にトークンと機密フィールドを削除してください。

利用期間終了前

1. 01

   ソースコード、モデル、テスト結果、ログ、ビルド成果物をエクスポートし、別の場所でファイルを読み取れることを確認してください。

2. 02

   Runnerと自動タスクを停止し、リポジトリのリモート認証情報、環境変数、証明書のコピー、一時鍵を削除してください。

3. 03

   作業ディレクトリ、ダウンロードディレクトリ、キャッシュ、コマンド履歴に残っている可能性のある機密情報を整理してください。

4. 04

   そのノード用に作成したアクセストークンを失効させ、パイプラインを確認して、以後のタスクが期限切れのノードへ送信されないようにしてください。

期限処理、ノード回収、アクセス可能な状態は注文情報に従います。利用期間内に移行時間を確保し、最後のビルドタスクが終わってからデータ整理を始めることのないようにしてください。

データの共有と処理委託先

提供、決済、セキュリティ、インフラ運用、法的要件に必要な範囲でのみ、処理委託先を利用します。委託先が取得するデータは担当業務に対応する範囲に限られ、単一の工程に関与したことを理由に、注文情報やクラウドMacの作業データ全体へアクセスすることはありません。

決済処理

カード決済の完了、取引状況の返却、支払い確認、必要な請求記録の処理に使用します。

インフラとノード運用

ネットワーク接続、物理ノードの割り当て、稼働状況の確認、セキュリティ対策、提供に必要なインフラ運用に使用します。

メールとサポートシステム

アカウント・注文通知の送信、サポート依頼の受付、返信履歴の保存、チケット対応状況の追跡に使用します。

専門・コンプライアンス支援

請求、監査、セキュリティ調査、法的要件への対応に必要な場合、担当業務を担う処理委託先へ限定的な記録を提供します。

法的効力のある情報請求を受けた場合、請求範囲を確認し、法令上必要な情報のみを処理します。ユーザーの権利に関する請求は、本プラットフォームの運営主体が所在する管轄区域の法律に従って取り扱います。

保持・アクセス・訂正・削除

保持期間はデータの用途ごとに設定し、すべての記録に単一の固定期間を適用することはありません。期間の決定では、注文の履行状況、財務記録の要件、セキュリティ事案の調査、サポート問題の終了状況、適用される法的義務を考慮します。

適用される場合、本人に関する情報へのアクセス、不正確な情報の訂正、不要になったデータの削除、特定の処理の制限を請求できます。請求は support@armmacs.com宛てに送るか、コンソールにログインしてチケットを提出してください。不正なデータ操作を防ぐため、請求者と記録の関係を確認する目的で、メールアドレス、注文番号、その他必要な情報の提示を求めることがあります。

注文の履行、請求記録、セキュリティ調査、法的義務により、一部の情報を直ちに削除できない場合があります。その場合は適用される要件に従って処理範囲を説明し、保持目的の終了後に必要な整理を行います。

地域間の選択と安全対策

ArmMacsで現在提供しているノードは、シンガポール、日本・東京、韓国・ソウル、香港、米国西部にあります。ノードの選択により、コード、ログ、モデル、ビルド成果物が実際に処理される場所が変わることがあります。プロジェクト契約、チームのポリシー、コンプライアンス要件に基づいて地域を選択し、対象データをそのノードに置くことが適切かご自身で確認してください。

すべてのノードは365日、年間を通じて継続稼働しています。物理ノードへのアクセスは、ユーザー側のネットワーク、リモート接続設定、認証情報の状態、選択地域のリアルタイム在庫に左右されます。地域を選ぶ前に、コードリポジトリの場所、チームメンバーの所在地、ビルド成果物の送信先、リモートデスクトップの操作感も確認することをおすすめします。

ユーザー側でも、ログイン認証情報の保護、独立した鍵の使用、一時トークンの速やかな失効、CI/CD Runnerのタグ範囲の制限、ビルドログへの機密環境変数の出力回避など、安全対策を講じてください。

お問い合わせ、ポリシーの更新、紛争対応

プライバシーに関する質問、データへのアクセス、訂正、削除の請求は support@armmacs.com宛てに送信できます。既存の注文、ノード、利用中の障害に関する問題は、コンソールにログインしてチケットを提出し、注文番号、ノード、発生時刻、マスキング済みの説明を添えてください。請求を正しい記録に関連付けるために必要です。

サービスの手順、データ処理の範囲、適用される要件に応じて、本ポリシーを更新することがあります。更新後はページ上部の発効日を変更します。処理方法に重要な変更がある場合は、適切なサイト内通知または注文通知でお知らせします。新しいノードの利用、データの種類の変更、CI/CDの利用範囲の拡大前に、チームで本ポリシーを再確認することをおすすめします。

本ポリシーの解釈および関連するプライバシー事項には、本プラットフォームの運営主体が所在する管轄区域の法律が適用されます。サポート手続きで解決できない紛争は、当該管轄区域内の管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。