Обработка данных и конфиденциальность

Как обрабатываются данные облачных Mac

В этой политике описано, какие сведения ArmMacs обрабатывает при посещении сайта, выполнении заказов, передаче выделенных физических узлов и оказании поддержки, зачем это делается, как долго данные хранятся и как подать запрос.

Дата вступления в силу: 11 августа 2026 г. Версия 1.0

Три ключевых принципа

  • Данные заказов и поддержки обрабатываются только в объёме, необходимом для предоставления услуг, обеспечения безопасности, расчётов и выполнения юридических обязанностей.
  • Код, сертификаты, ключи, модели и артефакты сборки на облачном Mac пользователь контролирует самостоятельно.
  • До окончания срока аренды необходимо экспортировать данные, отозвать учётные данные и очистить рабочие каталоги.
01

Область действия политики

Эта политика распространяется на сайт armmacs.com, раздел управления заказами, распределение и передачу выделенных физических узлов облачных Mac, переписку по электронной почте через страницу контактов и обращения в поддержку через консоль. Она действует для посетителей, пользователей, запрашивающих информацию, покупателей, текущих арендаторов и уполномоченных участников, оформляющих заказы от имени команды.

Открытые материалы сайта можно просматривать без оформления заказа. При переходе к заказу, оплате, получении данных для подключения или отправке обращения мы обрабатываем сведения, необходимые для выполнения соответствующей задачи. Набор данных зависит от конкретного процесса: при просмотре открытых страниц полные данные заказа автоматически не запрашиваются.

Облачный Mac — это выделенная физическая машина, а не виртуальная. Данные, которые пользователь создаёт или импортирует через графический интерфейс системы, командную строку, инструменты разработки и рабочие каталоги, в основном находятся под его непосредственным контролем. В этой политике также описана ограниченная эксплуатационная информация, к которой платформа может обращаться для передачи физического узла, защиты доступа и устранения неисправностей.

Не отправляйте по электронной почте или через обращения пароли, закрытые ключи, полные файлы сертификатов, необезличенные токены доступа или секреты производственной среды. Для диагностики прежде всего указывайте время ошибки, узел, шаги воспроизведения и обезличенные журналы.

02

Какие данные мы собираем

Мы собираем сведения в зависимости от используемой функции. Не все перечисленные категории обязательно присутствуют в записи каждого пользователя.

Данные аккаунта и контактов

Имя или обращение, рабочий адрес электронной почты, записи проверки входа, название команды или организации, а также контактные сведения, предоставленные пользователем по собственной инициативе.

Данные заказов и расчётов

Номер заказа, модель, чип и объём памяти, параметры накопителя, срок аренды, сумма, статус расчётов в долларах США, время оплаты и статус продления.

Данные узла и передачи

Выбранный узел в Сингапуре, Токио, Сеуле, Гонконге или на западе США, статус распределения, состояние создания данных для подключения и результаты проверки передачи.

Данные устройства и журналы доступа

Время доступа, путь запроса, состояние сеанса, категория браузера и устройства, сведения об исходной сети, метки событий безопасности и записи ключевых действий в консоли.

Обращения в поддержку

Категория проблемы, номер заказа, узел, время неисправности, шаги воспроизведения, обезличенные журналы, предоставленные пользователем, история ответов и статус обработки.

Содержимое, предоставленное пользователем

Предпродажные требования, предполагаемый срок аренды, число параллельных задач, описание среды разработки, а также снимки экрана или сводка конфигурации, добровольно предоставленные для диагностики.

Если пользователь действует от имени команды, мы также можем обрабатывать сведения о роли, принадлежности заказа и необходимые подтверждения внутренних полномочий. Для обычной консультации мы не требуем документы, не связанные с вопросом, и не следует сохранять в обращениях чувствительные учётные данные, не нужные для решения проблемы.

03

Для чего используются данные

Обработка данных связана с конкретными задачами. Основные цели и необходимые сведения указаны ниже:

Цель обработки Основные используемые данные Результат
Проверка аккаунта Электронная почта, данные проверки, состояние сеанса Подтверждение, что запрос поступил от идентифицируемого аккаунта или контактного лица
Выполнение заказа Номер заказа, модель, срок, узел, статус расчётов Проверка условий заказа и запуск передачи
Передача физического узла Целевой регион, характеристики оборудования, статус распределения Распределение выделенной физической машины и создание данных для подключения
Диагностика неисправности Узел, временные метки, шаги воспроизведения, обезличенные журналы Сужение области поиска проблемы с подключением, средой или задачей
Защита безопасности Журналы доступа, записи сеансов, события безопасности Выявление необычного доступа и защита аккаунта и инфраструктуры
Бухгалтерский учёт Сумма заказа, статус оплаты, идентификатор транзакции Сверка платежей, проверка продления и ведение финансовых записей
Юридические обязанности Необходимые записи, которые требуется хранить или предоставлять по закону Выполнение применимых требований к хранению записей, аудиту или законным запросам

Одна запись может использоваться для нескольких связанных целей. Например, номер заказа нужен и для подтверждения передачи узла, и для привязки последующего обращения к правильной модели. Если предполагается использовать данные для цели, явно отличающейся от исходной, мы предоставим необходимые пояснения или выполним соответствующие процедуры получения разрешения в соответствии с применимыми требованиями.

04

Платёжная информация и расчёты в долларах США

Все заказы оплачиваются только в долларах США (USD). Доступны исключительно USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактически доступный при оформлении заказа платёжный шлюз и его статус определяются ответом серверного API.

USDT-TRC20

Для подтверждения оплаты и привязки платежа к заказу мы можем обрабатывать сумму заказа, идентификатор транзакции, статус получения средств, время подтверждения и необходимые данные транзакции в блокчейне. Перед оплатой проверьте сеть, сумму и сведения о заказе.

Оплата банковской картой

Платежи Visa / Mastercard / Amex обрабатывает Stripe в соответствии со своей платёжной процедурой. ArmMacs получает результат оплаты, сумму, время, статус и необходимые справочные данные транзакции для подтверждения заказа.

Финансовые записи используются для подтверждения оплаты, передачи заказа, проверки продления, обработки споров, аудита и выполнения юридических обязанностей. Платёжные записи могут храниться дольше обычных консультаций, поскольку финансовая и транзакционная проверка обычно требует отслеживаемой цепочки заказа.

05

Ответственность за данные на облачном Mac

Пользователь отвечает за управление кодом, сертификатами, ключами, моделями, наборами данных, кэшем зависимостей, журналами сборки и артефактами сборки, размещёнными на облачном Mac. В соответствии с требованиями проекта он должен определить, какие данные можно размещать на выбранном узле, и до импорта выполнить необходимую проверку прав доступа, шифрование или обезличивание.

В течение срока аренды

  • Импортируйте только репозитории, модели, сертификаты и переменные среды, необходимые для текущей задачи, и не копируйте не относящиеся к ней производственные данные.
  • Используйте отдельные, отзывные учётные данные с минимальными правами для CI/CD Runner, репозиториев кода и объектного хранилища.
  • Храните важный код и артефакты сборки в отдельном репозитории версий или внешней резервной копии; не используйте одну физическую машину как единственную копию.
  • Фиксируйте время создания учётных данных, область их применения и план отзыва; перед отправкой журналов удаляйте токены и конфиденциальные поля.

До окончания срока аренды

  1. 01

    Экспортируйте исходный код, модели, результаты тестов, журналы и артефакты сборки, затем проверьте читаемость файлов в другом месте.

  2. 02

    Остановите Runner и автоматические задачи, удалите удалённые учётные данные репозиториев, переменные среды, копии сертификатов и временные ключи.

  3. 03

    Очистите рабочие и загрузочные каталоги, кэш и историю команд от возможных конфиденциальных данных.

  4. 04

    Отзовите токены доступа, созданные для этого узла, и проверьте конвейеры, чтобы последующие задачи больше не отправлялись на узел после окончания аренды.

Порядок завершения срока, возврата узла и доступности определяется данными заказа. Заранее выделите время на перенос данных в пределах срока аренды, а не начинайте приводить их в порядок только после завершения последней задачи сборки.

06

Передача данных и обработчики

Мы привлекаем обработчиков только в объёме, необходимом для выполнения задач по передаче, оплате, безопасности, работе инфраструктуры и юридическим требованиям. Объём передаваемых обработчику данных соответствует его задаче: участие в одном этапе не даёт доступа ко всем данным заказа или рабочим данным облачного Mac.

Платёжная обработка
Для обработки платежей банковскими картами, передачи статуса транзакции, проверки оплаты и ведения необходимых финансовых записей.
Работа инфраструктуры и узлов
Для сетевого подключения, распределения физических узлов, проверки состояния, защиты безопасности и инфраструктурных операций, необходимых для передачи.
Почта и система поддержки
Для отправки уведомлений об аккаунте и заказах, получения обращений, хранения цепочки ответов и отслеживания статуса обработки обращений.
Профессиональная и комплаенс-поддержка
При необходимости для бухгалтерского учёта, аудита, расследования событий безопасности или выполнения юридических требований ограниченные записи передаются обработчикам, отвечающим за соответствующую задачу.

При получении юридически действительного запроса на информацию мы проверяем его объём и обрабатываем только сведения, которые требуются по закону. Запросы, затрагивающие права пользователей, рассматриваются в соответствии с законодательством юрисдикции, где находится оператор платформы.

07

Хранение, доступ, исправление и удаление

Срок хранения определяется назначением данных, а не единым периодом для всех записей. При его установлении учитываются статус выполнения заказа, требования к финансовым записям, расследование событий безопасности, завершение обращения и применимые юридические обязанности.

Данные аккаунта и заказа

Хранятся в течение существования аккаунта, заказа, продления, проверки передачи и необходимого рассмотрения споров, а после завершения соответствующих обязательств удаляются или ограничиваются в обработке согласно установленным правилам.

Платёжные и финансовые записи

Для сверки платежей, аудита, проверки транзакций и выполнения применимых финансовых обязанностей сохраняются необходимые поля; полные платёжные реквизиты не хранятся как обычные материалы поддержки.

Журналы доступа и безопасности

Хранятся в течение срока, необходимого для мониторинга безопасности, анализа необычного доступа и расследования событий. При возникновении события безопасности соответствующие записи могут храниться до завершения расследования.

Записи поддержки и консультаций

Хранятся столько, сколько необходимо для обработки вопроса, проверки качества и последующей диагностики связанных проблем. Вложения и дублирующие материалы, которые больше не нужны, могут быть удалены раньше.

В предусмотренных случаях вы можете запросить доступ к сведениям о себе, исправление неточных данных, удаление ненужных данных или ограничение определённой обработки. Запрос можно отправить на support@armmacs.comили войти в консоль и создать обращение. Для защиты от несанкционированных операций с данными мы можем попросить указать адрес электронной почты, номер заказа или другие необходимые сведения, чтобы проверить связь заявителя с соответствующей записью.

Некоторые сведения нельзя удалить сразу из-за выполнения заказа, финансового учёта, расследования событий безопасности или юридических обязанностей. В таком случае мы объясним объём обработки в соответствии с применимыми требованиями, а после завершения цели хранения выполним дальнейшую очистку.

08

Межрегиональный выбор и меры безопасности

В настоящее время ArmMacs предлагает узлы в Сингапуре, Токио, Сеуле, Гонконге и на западе США. Выбор узла может влиять на фактическое место обработки кода, журналов, моделей и артефактов сборки. Выбирайте регион с учётом договора проекта, политики команды и требований комплаенса и самостоятельно проверяйте, подходят ли данные для размещения на выбранном узле.

Все узлы работают 365 дней в году. Доступ к физическому узлу по-прежнему зависит от локальной сети пользователя, настроек удалённого подключения, состояния учётных данных и текущей доступности в выбранном регионе. Перед выбором региона рекомендуется проверить расположение репозиториев кода, местонахождение участников команды, направление передачи артефактов сборки и качество удалённого рабочего стола.

Контроль доступа

Предоставляйте права в соответствии с задачей и ограничивайте доступ посторонних лиц к заказам, узлам и материалам поддержки.

Аудит журналов

Храните необходимые записи доступа и ключевых действий для выявления необычного поведения и отслеживания событий безопасности.

Региональные границы

Связывайте узел, заказ и статус передачи, не используя сведения о запасах другого региона для определения состояния целевой модели.

Минимально необходимые права

При обработке заказов и обращений открывайте только тот объём данных и операций, который необходим для текущей задачи.

Пользователь также должен соблюдать меры безопасности: защищать данные для входа, использовать отдельные ключи, своевременно отзывать временные токены, ограничивать область действия меток CI/CD Runner и не выводить конфиденциальные переменные среды в журналах сборки.

09

Контакты, обновления политики и рассмотрение споров

Вопросы конфиденциальности, запросы на доступ, исправление или удаление данных можно отправить на support@armmacs.com. Если вопрос связан с действующим заказом, узлом или неисправностью в период аренды, войдите в консоль и создайте обращение, указав номер заказа, узел, время события и обезличенное описание, чтобы связать запрос с правильной записью.

Мы можем обновлять эту политику в связи с изменением рабочих процессов, объёма обработки данных или применимых требований. После обновления дата вступления в силу в верхней части страницы изменяется; о существенных изменениях способов обработки сообщается подходящим уведомлением на сайте или в заказе. Перед добавлением узлов, изменением категорий данных или расширением использования CI/CD рекомендуется повторно ознакомиться с политикой.

Толкование этой политики и связанные с конфиденциальностью вопросы регулируются законодательством юрисдикции, где находится оператор платформы. Споры, которые не удалось решить через поддержку, могут быть переданы в компетентный суд этой юрисдикции.

Перед отправкой запроса

Подготовьте проверяемые сведения, не содержащие конфиденциальных учётных данных

  • Контактный адрес электронной почты заявителя
  • Связанный номер заказа или обращения
  • Объём данных, к которым нужен доступ, которые необходимо исправить или удалить
  • Период и узел, которых касается запрос

Для подтверждения конкретной записи

Свяжитесь с нами по электронной почте или через обращение в консоли

Общие вопросы о конфиденциальности можно отправить по электронной почте. Запросы, связанные с действующим узлом, заказом или записью о неисправности, следует направлять прежде всего через обращение в консоли, указав номер заказа, узел, временную метку и обезличенное описание.