Данные аккаунта и контактов
Имя или обращение, рабочий адрес электронной почты, записи проверки входа, название команды или организации, а также контактные сведения, предоставленные пользователем по собственной инициативе.
Обработка данных и конфиденциальность
В этой политике описано, какие сведения ArmMacs обрабатывает при посещении сайта, выполнении заказов, передаче выделенных физических узлов и оказании поддержки, зачем это делается, как долго данные хранятся и как подать запрос.
Эта политика распространяется на сайт armmacs.com, раздел управления заказами, распределение и передачу выделенных физических узлов облачных Mac, переписку по электронной почте через страницу контактов и обращения в поддержку через консоль. Она действует для посетителей, пользователей, запрашивающих информацию, покупателей, текущих арендаторов и уполномоченных участников, оформляющих заказы от имени команды.
Открытые материалы сайта можно просматривать без оформления заказа. При переходе к заказу, оплате, получении данных для подключения или отправке обращения мы обрабатываем сведения, необходимые для выполнения соответствующей задачи. Набор данных зависит от конкретного процесса: при просмотре открытых страниц полные данные заказа автоматически не запрашиваются.
Облачный Mac — это выделенная физическая машина, а не виртуальная. Данные, которые пользователь создаёт или импортирует через графический интерфейс системы, командную строку, инструменты разработки и рабочие каталоги, в основном находятся под его непосредственным контролем. В этой политике также описана ограниченная эксплуатационная информация, к которой платформа может обращаться для передачи физического узла, защиты доступа и устранения неисправностей.
Не отправляйте по электронной почте или через обращения пароли, закрытые ключи, полные файлы сертификатов, необезличенные токены доступа или секреты производственной среды. Для диагностики прежде всего указывайте время ошибки, узел, шаги воспроизведения и обезличенные журналы.
Мы собираем сведения в зависимости от используемой функции. Не все перечисленные категории обязательно присутствуют в записи каждого пользователя.
Имя или обращение, рабочий адрес электронной почты, записи проверки входа, название команды или организации, а также контактные сведения, предоставленные пользователем по собственной инициативе.
Номер заказа, модель, чип и объём памяти, параметры накопителя, срок аренды, сумма, статус расчётов в долларах США, время оплаты и статус продления.
Выбранный узел в Сингапуре, Токио, Сеуле, Гонконге или на западе США, статус распределения, состояние создания данных для подключения и результаты проверки передачи.
Время доступа, путь запроса, состояние сеанса, категория браузера и устройства, сведения об исходной сети, метки событий безопасности и записи ключевых действий в консоли.
Категория проблемы, номер заказа, узел, время неисправности, шаги воспроизведения, обезличенные журналы, предоставленные пользователем, история ответов и статус обработки.
Предпродажные требования, предполагаемый срок аренды, число параллельных задач, описание среды разработки, а также снимки экрана или сводка конфигурации, добровольно предоставленные для диагностики.
Если пользователь действует от имени команды, мы также можем обрабатывать сведения о роли, принадлежности заказа и необходимые подтверждения внутренних полномочий. Для обычной консультации мы не требуем документы, не связанные с вопросом, и не следует сохранять в обращениях чувствительные учётные данные, не нужные для решения проблемы.
Обработка данных связана с конкретными задачами. Основные цели и необходимые сведения указаны ниже:
| Цель обработки | Основные используемые данные | Результат |
|---|---|---|
| Проверка аккаунта | Электронная почта, данные проверки, состояние сеанса | Подтверждение, что запрос поступил от идентифицируемого аккаунта или контактного лица |
| Выполнение заказа | Номер заказа, модель, срок, узел, статус расчётов | Проверка условий заказа и запуск передачи |
| Передача физического узла | Целевой регион, характеристики оборудования, статус распределения | Распределение выделенной физической машины и создание данных для подключения |
| Диагностика неисправности | Узел, временные метки, шаги воспроизведения, обезличенные журналы | Сужение области поиска проблемы с подключением, средой или задачей |
| Защита безопасности | Журналы доступа, записи сеансов, события безопасности | Выявление необычного доступа и защита аккаунта и инфраструктуры |
| Бухгалтерский учёт | Сумма заказа, статус оплаты, идентификатор транзакции | Сверка платежей, проверка продления и ведение финансовых записей |
| Юридические обязанности | Необходимые записи, которые требуется хранить или предоставлять по закону | Выполнение применимых требований к хранению записей, аудиту или законным запросам |
Одна запись может использоваться для нескольких связанных целей. Например, номер заказа нужен и для подтверждения передачи узла, и для привязки последующего обращения к правильной модели. Если предполагается использовать данные для цели, явно отличающейся от исходной, мы предоставим необходимые пояснения или выполним соответствующие процедуры получения разрешения в соответствии с применимыми требованиями.
Все заказы оплачиваются только в долларах США (USD). Доступны исключительно USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактически доступный при оформлении заказа платёжный шлюз и его статус определяются ответом серверного API.
Для подтверждения оплаты и привязки платежа к заказу мы можем обрабатывать сумму заказа, идентификатор транзакции, статус получения средств, время подтверждения и необходимые данные транзакции в блокчейне. Перед оплатой проверьте сеть, сумму и сведения о заказе.
Платежи Visa / Mastercard / Amex обрабатывает Stripe в соответствии со своей платёжной процедурой. ArmMacs получает результат оплаты, сумму, время, статус и необходимые справочные данные транзакции для подтверждения заказа.
Финансовые записи используются для подтверждения оплаты, передачи заказа, проверки продления, обработки споров, аудита и выполнения юридических обязанностей. Платёжные записи могут храниться дольше обычных консультаций, поскольку финансовая и транзакционная проверка обычно требует отслеживаемой цепочки заказа.
Пользователь отвечает за управление кодом, сертификатами, ключами, моделями, наборами данных, кэшем зависимостей, журналами сборки и артефактами сборки, размещёнными на облачном Mac. В соответствии с требованиями проекта он должен определить, какие данные можно размещать на выбранном узле, и до импорта выполнить необходимую проверку прав доступа, шифрование или обезличивание.
Экспортируйте исходный код, модели, результаты тестов, журналы и артефакты сборки, затем проверьте читаемость файлов в другом месте.
Остановите Runner и автоматические задачи, удалите удалённые учётные данные репозиториев, переменные среды, копии сертификатов и временные ключи.
Очистите рабочие и загрузочные каталоги, кэш и историю команд от возможных конфиденциальных данных.
Отзовите токены доступа, созданные для этого узла, и проверьте конвейеры, чтобы последующие задачи больше не отправлялись на узел после окончания аренды.
Порядок завершения срока, возврата узла и доступности определяется данными заказа. Заранее выделите время на перенос данных в пределах срока аренды, а не начинайте приводить их в порядок только после завершения последней задачи сборки.
Мы привлекаем обработчиков только в объёме, необходимом для выполнения задач по передаче, оплате, безопасности, работе инфраструктуры и юридическим требованиям. Объём передаваемых обработчику данных соответствует его задаче: участие в одном этапе не даёт доступа ко всем данным заказа или рабочим данным облачного Mac.
При получении юридически действительного запроса на информацию мы проверяем его объём и обрабатываем только сведения, которые требуются по закону. Запросы, затрагивающие права пользователей, рассматриваются в соответствии с законодательством юрисдикции, где находится оператор платформы.
Срок хранения определяется назначением данных, а не единым периодом для всех записей. При его установлении учитываются статус выполнения заказа, требования к финансовым записям, расследование событий безопасности, завершение обращения и применимые юридические обязанности.
Хранятся в течение существования аккаунта, заказа, продления, проверки передачи и необходимого рассмотрения споров, а после завершения соответствующих обязательств удаляются или ограничиваются в обработке согласно установленным правилам.
Для сверки платежей, аудита, проверки транзакций и выполнения применимых финансовых обязанностей сохраняются необходимые поля; полные платёжные реквизиты не хранятся как обычные материалы поддержки.
Хранятся в течение срока, необходимого для мониторинга безопасности, анализа необычного доступа и расследования событий. При возникновении события безопасности соответствующие записи могут храниться до завершения расследования.
Хранятся столько, сколько необходимо для обработки вопроса, проверки качества и последующей диагностики связанных проблем. Вложения и дублирующие материалы, которые больше не нужны, могут быть удалены раньше.
В предусмотренных случаях вы можете запросить доступ к сведениям о себе, исправление неточных данных, удаление ненужных данных или ограничение определённой обработки. Запрос можно отправить на support@armmacs.comили войти в консоль и создать обращение. Для защиты от несанкционированных операций с данными мы можем попросить указать адрес электронной почты, номер заказа или другие необходимые сведения, чтобы проверить связь заявителя с соответствующей записью.
Некоторые сведения нельзя удалить сразу из-за выполнения заказа, финансового учёта, расследования событий безопасности или юридических обязанностей. В таком случае мы объясним объём обработки в соответствии с применимыми требованиями, а после завершения цели хранения выполним дальнейшую очистку.
В настоящее время ArmMacs предлагает узлы в Сингапуре, Токио, Сеуле, Гонконге и на западе США. Выбор узла может влиять на фактическое место обработки кода, журналов, моделей и артефактов сборки. Выбирайте регион с учётом договора проекта, политики команды и требований комплаенса и самостоятельно проверяйте, подходят ли данные для размещения на выбранном узле.
Все узлы работают 365 дней в году. Доступ к физическому узлу по-прежнему зависит от локальной сети пользователя, настроек удалённого подключения, состояния учётных данных и текущей доступности в выбранном регионе. Перед выбором региона рекомендуется проверить расположение репозиториев кода, местонахождение участников команды, направление передачи артефактов сборки и качество удалённого рабочего стола.
Предоставляйте права в соответствии с задачей и ограничивайте доступ посторонних лиц к заказам, узлам и материалам поддержки.
Храните необходимые записи доступа и ключевых действий для выявления необычного поведения и отслеживания событий безопасности.
Связывайте узел, заказ и статус передачи, не используя сведения о запасах другого региона для определения состояния целевой модели.
При обработке заказов и обращений открывайте только тот объём данных и операций, который необходим для текущей задачи.
Пользователь также должен соблюдать меры безопасности: защищать данные для входа, использовать отдельные ключи, своевременно отзывать временные токены, ограничивать область действия меток CI/CD Runner и не выводить конфиденциальные переменные среды в журналах сборки.
Вопросы конфиденциальности, запросы на доступ, исправление или удаление данных можно отправить на support@armmacs.com. Если вопрос связан с действующим заказом, узлом или неисправностью в период аренды, войдите в консоль и создайте обращение, указав номер заказа, узел, время события и обезличенное описание, чтобы связать запрос с правильной записью.
Мы можем обновлять эту политику в связи с изменением рабочих процессов, объёма обработки данных или применимых требований. После обновления дата вступления в силу в верхней части страницы изменяется; о существенных изменениях способов обработки сообщается подходящим уведомлением на сайте или в заказе. Перед добавлением узлов, изменением категорий данных или расширением использования CI/CD рекомендуется повторно ознакомиться с политикой.
Толкование этой политики и связанные с конфиденциальностью вопросы регулируются законодательством юрисдикции, где находится оператор платформы. Споры, которые не удалось решить через поддержку, могут быть переданы в компетентный суд этой юрисдикции.
Перед отправкой запроса
Для подтверждения конкретной записи
Общие вопросы о конфиденциальности можно отправить по электронной почте. Запросы, связанные с действующим узлом, заказом или записью о неисправности, следует направлять прежде всего через обращение в консоли, указав номер заказа, узел, временную метку и обезличенное описание.